Legal
Syarat & Ketentuan
Ketentuan ini mengatur hubungan antara pencari hunian, pemilik properti, dan PT PERGI COSAN ID sebagai penyelenggara platform PERGI COSAN.
Tanggal berlaku belum ditetapkan
01. Tentang layanan ini
PERGI COSAN adalah marketplace digital untuk kos, kamar sewa, dan rumah kontrakan. Platform ini dioperasikan oleh PT PERGI COSAN ID, Perseroan Terbatas (PT) Perorangan yang terdaftar di Indonesia dengan NIB 2708260011579, beralamat di Gg Bento Pauliun Kaliwaru, Condong Catur, Depok, Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta 55283, Indonesia. Dengan menggunakan situs ini kamu menyetujui ketentuan di halaman ini.
02. Peran para pihak
PERGI COSAN adalah penyelenggara platform, bukan pemilik atau pengelola properti yang ditampilkan. • Pemilik properti menyediakan hunian, menetapkan harga dan aturan rumah, serta bertanggung jawab atas kondisi, legalitas, dan ketersediaan properti yang disewakan. • PT PERGI COSAN ID mengoperasikan platform: menampilkan properti, menjalankan alur pemesanan, dan memproses pembayaran melalui penyedia pembayaran berlisensi. • Penyewa mencari properti, mengajukan pemesanan, dan membayar melalui platform. Perjanjian sewa terjadi antara penyewa dan pemilik properti. PERGI COSAN bukan pihak dalam perjanjian sewa tersebut.
03. Status layanan saat ini
Situs ini adalah kanal pencarian dan informasi. Pemesanan dan pembayaran dilakukan di aplikasi PERGI COSAN, bukan di situs ini. Pendaftaran akun, pemesanan, dan pembayaran belum dibuka, dan properti yang ditampilkan pada tahap ini ditandai sebagai contoh untuk pengembangan sehingga tidak dapat dipesan. Ketentuan yang berkaitan dengan pemesanan dan pembayaran di bawah ini berlaku sejak fitur tersebut aktif dan tanggal berlaku dicantumkan pada halaman ini.
04. Siapa yang dapat memesan
Pemesan utama wajib berusia minimal 17 tahun. Kami sampaikan apa adanya bagaimana ketentuan ini bekerja: ia berlaku sebagai pernyataan kamu saat memesan, bukan sebagai pemeriksaan yang dijalankan sistem. Tidak ada kolom tanggal lahir dan tidak ada verifikasi usia pada pendaftaran maupun pemesanan. Menuliskannya seolah-olah diverifikasi berarti menjanjikan sesuatu yang tidak kami lakukan. Apabila peraturan yang berlaku mensyaratkan persetujuan orang tua, wali, atau pihak berwenang untuk suatu perjanjian, kamu wajib memperolehnya lebih dulu. Pemesan utama bertanggung jawab atas kebenaran data pemesanan, pembayaran, penghuni tambahan yang ia bawa, kepatuhan terhadap aturan properti, kerusakan yang dapat dipertanggungjawabkan kepadanya, serta komunikasi dengan pemilik maupun PERGI COSAN.
05. Akun pengguna
Untuk mengajukan pemesanan kamu perlu membuat akun dan memberikan data yang benar dan mutakhir. Kamu bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akses ke akunmu. PERGI COSAN tidak pernah meminta kata sandi atau kode sekali pakai (OTP) melalui kanal apa pun. Kami dapat menangguhkan atau menutup akun yang digunakan untuk aktivitas yang melanggar ketentuan ini atau peraturan yang berlaku.
06. Pemesanan
Pemesanan diajukan melalui platform dengan memilih properti, tipe kamar atau unit, tanggal masuk, dan periode sewa. Pemesanan menjadi mengikat setelah dikonfirmasi dan pembayaran yang berlaku diterima. Rincian pemesanan — termasuk harga, periode sewa, dan ketentuan pembatalan yang berlaku — ditampilkan sebelum kamu menyelesaikan pembayaran dan tersimpan pada catatan pemesananmu.
07. Aturan properti dan properti syariah
Setiap properti memiliki aturan rumahnya sendiri — jam bertamu, ketentuan tamu menginap, aturan kebersihan, dan sebagainya. Aturan itu ditetapkan pemilik dan ditampilkan pada halaman properti. Pemilik dapat menandai propertinya sebagai syariah. Bila ia melakukannya, aturan khusus yang berlaku wajib dijelaskan sebelum listing tayang — ketentuan penghuni, ketentuan tamu, kebijakan pasangan, aturan dan jam kunjungan, serta aturan lingkungan. Seluruh aturan yang mengikat wajib dapat kamu baca sebelum kamu membayar. Pemilik tidak diperbolehkan menambahkan persyaratan baru setelah pemesanan dibuat apabila persyaratan itu tidak diinformasikan sebelumnya.
08. Harga, biaya, dan pajak
Harga sewa ditetapkan oleh pemilik properti. Seluruh biaya yang berlaku untuk suatu pemesanan — termasuk biaya layanan platform apabila dikenakan, serta pajak yang berlaku — ditampilkan sebelum kamu menyelesaikan pembayaran. Tidak ada biaya yang ditambahkan setelah pembayaran diselesaikan tanpa persetujuanmu. Besaran biaya layanan platform dan perlakuan pajak akan dicantumkan pada ketentuan ini sebelum layanan pemesanan dibuka.
09. Pembayaran
Pembayaran pemesanan diproses melalui platform PERGI COSAN bersama penyedia pembayaran berlisensi. PERGI COSAN tidak pernah meminta transfer ke rekening pribadi, termasuk rekening yang mengatasnamakan pemilik properti. Pembayaran di luar kanal resmi platform berada di luar perlindungan ketentuan ini.
10. Pembatalan dan pengembalian dana
Ketentuan pembatalan dan pengembalian dana mengikuti rencana tarif dari kamar atau unit yang kamu pesan, dan ditampilkan sebelum kamu menyelesaikan pembayaran. Rinciannya dijelaskan pada halaman Kebijakan Pembatalan & Pengembalian Dana, yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari ketentuan ini.
11. Kewajiban pemilik properti
Pemilik properti yang menayangkan hunian di PERGI COSAN menyatakan bahwa: • Ia berhak secara sah menyewakan properti tersebut. • Informasi listing — termasuk foto, harga, fasilitas, aturan rumah, dan ketersediaan — akurat dan dijaga tetap mutakhir. • Properti yang disewakan sesuai dengan yang ditampilkan pada saat pemesanan. Listing yang tidak dapat diverifikasi tidak kami tayangkan.
12. Penggunaan yang dilarang
Kamu tidak diperkenankan menggunakan platform ini untuk: • Memberikan informasi yang tidak benar atau menyamar sebagai pihak lain. • Menayangkan properti yang tidak berhak kamu sewakan. • Mengalihkan transaksi ke luar kanal resmi platform untuk menghindari pencatatan. • Melanggar hak pihak lain atau peraturan perundang-undangan yang berlaku. • Mengganggu keamanan atau ketersediaan layanan.
13. Penegakan dan penangguhan
Apabila ketentuan ini dilanggar, kami dapat mengambil tindakan bertingkat: peringatan, permintaan perbaikan, pembatasan fitur atau pembatasan listing, penangguhan sementara, penonaktifan, sampai pemblokiran permanen untuk pelanggaran berat. Tingkat tindakan disesuaikan dengan tingkat pelanggaran. Keterlambatan kecil karena keadaan yang dapat dipahami tidak disamakan dengan penipuan, penggunaan identitas palsu, perusakan sengaja, atau aktivitas kriminal. Apabila kamu menganggap suatu tindakan tidak tepat, sampaikan keberatan melalui pergicosanofficial@gmail.com. Tiket yang masih terbuka menahan penutupan akun, sehingga keberatanmu tidak hilang bersama akun yang ditutup.
14. Tanggung jawab
PT PERGI COSAN ID bertanggung jawab atas pengoperasian platform: ketersediaan layanan, keakuratan penyajian informasi yang dikirimkan pemilik, dan pemrosesan pembayaran melalui penyedia berlisensi. Pemilik properti bertanggung jawab atas properti itu sendiri — kondisi, legalitas, ketersediaan, dan pelaksanaan sewa. Ketentuan rinci mengenai batasan tanggung jawab akan dicantumkan pada ketentuan ini sebelum layanan pemesanan dibuka.
15. Hukum yang berlaku dan penyelesaian sengketa
Layanan ini dioperasikan dari Indonesia oleh badan usaha yang terdaftar di Indonesia, dan ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Jika terjadi sengketa, kami mendorong penyelesaian secara musyawarah terlebih dahulu melalui kanal dukungan di pergicosanofficial@gmail.com. Mekanisme dan forum penyelesaian sengketa secara formal akan dicantumkan pada ketentuan ini sebelum layanan pemesanan dibuka.
16. Perubahan ketentuan
Ketentuan ini dapat diperbarui seiring berkembangnya layanan. Versi yang berlaku selalu tersedia di halaman ini beserta tanggal berlakunya. Perubahan yang bersifat material akan kami informasikan sebelum berlaku.
17. Menghubungi kami
PT PERGI COSAN ID Gg Bento Pauliun Kaliwaru, Condong Catur, Depok, Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta 55283, Indonesia Email: pergicosanofficial@gmail.com Telepon: 0878-3022-6641