Legal
Kebijakan Privasi
Kebijakan ini menjelaskan data apa yang PERGI COSAN kumpulkan, untuk apa data itu digunakan, dan bagaimana kamu mengendalikannya.
01. Pengendali data
Platform PERGI COSAN dioperasikan oleh PT PERGI COSAN ID, sebuah Perseroan Terbatas (PT) Perorangan yang terdaftar di Indonesia dengan NIB 2708260011579. Alamat usaha: Gg Bento Pauliun Kaliwaru, Condong Catur, Depok, Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta 55283, Indonesia. Untuk pertanyaan atau permintaan yang berkaitan dengan data pribadi kamu, hubungi support@pergicosan.com atau 0878-3022-6641.
02. Status layanan saat ini
Kebijakan ini berlaku untuk situs ini dan untuk aplikasi PERGI COSAN di Android, dan keduanya berada pada tahap yang berbeda. Situs ini adalah kanal pencarian dan informasi. Ia tidak memiliki sistem akun, tidak meminta kamu masuk, dan tidak mengumpulkan data pribadi selain data teknis yang wajar saat halaman diakses. Aplikasi PERGI COSAN sudah dapat digunakan: pendaftaran akun dan masuk dengan Google sudah aktif, pemilik properti sudah dapat mendaftarkan dan memverifikasi propertinya. Karena itu data akun dan data pemilik pada bagian di bawah sudah benar-benar dikumpulkan hari ini, bukan rencana. Pemesanan dan pembayaran belum dibuka. Data pemesanan dan pembayaran di bawah baru akan terkumpul setelah fitur tersebut aktif. Saat ini situs PERGI COSAN tidak memasang cookie analitik, cookie periklanan, maupun skrip pelacak pihak ketiga. Jika hal itu berubah, kebijakan ini diperbarui lebih dulu.
03. Data yang kami kumpulkan
Kategori yang ditandai (aktif) sudah dikumpulkan hari ini. Sisanya menyusul ketika pemesanan dibuka. • Data akun (aktif) — nama, alamat email, dan nomor telepon yang kamu daftarkan. • Data masuk dengan Google (aktif) — apabila kamu memilih masuk dengan akun Google, kami menerima alamat email, nama, dan URL foto profil dari Google untuk membuat dan mengenali akunmu. Kami tidak menerima kata sandi Google kamu. • Data pencarian — kriteria pencarian seperti lokasi, tipe properti, periode sewa, dan budget. • Data pemesanan — properti dan kamar yang dipesan, tanggal masuk, durasi sewa, serta status pemesanan. • Data pembayaran — status dan referensi transaksi. Rincian kartu atau kredensial pembayaran diproses langsung oleh penyedia pembayaran berlisensi dan tidak disimpan oleh PERGI COSAN. • Data rekening pencairan pemilik (aktif) — bagi pemilik properti: nama bank, kode bank, nomor rekening, dan nama pemilik rekening, dipakai untuk mencairkan hasil sewa. Disimpan terpisah dari data yang dapat dilihat penyewa. • Data teknis (aktif) — data yang dikirim perangkat atau browser kamu secara wajar saat mengakses layanan, seperti alamat IP dan jenis perangkat, untuk menjaga keamanan dan keandalan layanan. PERGI COSAN tidak memasang SDK analitik maupun pelaporan kerusakan pihak ketiga pada aplikasi. Tidak ada data penggunaan yang dikirim ke layanan analitik.
04. Data lokasi
Aplikasi PERGI COSAN dapat meminta izin lokasi perangkat untuk menampilkan hunian terdekat lebih dulu pada pencarian. Izin yang diminta bersifat "saat aplikasi digunakan". Kami tidak mengambil posisi kamu ketika aplikasi tidak sedang dibuka, dan tidak ada layanan latar belakang yang melakukannya. Izin ini boleh kamu tolak. Aplikasi tetap berfungsi tanpanya — hanya pengurutan berdasarkan jarak yang tidak tersedia. Izin lokasi perkiraan saja juga cukup untuk fitur ini. Koordinat perangkat tidak dikirim ke server kami. Saat kamu memakai "Dekat Saya", aplikasi mengambil daftar properti yang sudah tayang, lalu menghitung jaraknya di dalam perangkatmu sendiri. Koordinatmu tidak ikut dikirim dalam permintaan itu, tidak disimpan, dan tidak dicatat. Ada satu pengecualian, dan berlaku bagi pemilik properti, bukan penyewa. Saat mendaftarkan properti, pemilik dapat menekan tombol untuk mengisi koordinat properti dari lokasi perangkatnya. Koordinat itu dikirim dan disimpan sebagai lokasi properti, tertaut pada properti dan pemiliknya, dan ditampilkan kepada calon penyewa sebagai letak properti. Tombol itu opsional — koordinat juga dapat diketik manual. Situs web ini tidak meminta lokasi kamu sama sekali.
05. Data verifikasi pemilik properti
Bagian ini hanya berlaku bagi pemilik atau pengelola yang menayangkan properti. Sebelum sebuah listing dapat tayang, kami dapat meminta nama lengkap, nomor WhatsApp aktif, alamat email aktif, foto profil, dokumen identitas resmi, dan foto verifikasi. Untuk kelas properti tertentu kami juga dapat meminta bukti hak mengelola properti tersebut. Dokumen identitas ditinjau sebagaimana adanya untuk keperluan verifikasi. Tidak ada bagian dari dokumen itu yang kami salin menjadi kolom data tersendiri. Kami tidak menyimpan alamat domisili maupun alamat usaha pemilik sebagai data tersendiri. Alamat yang kami simpan adalah alamat properti yang ditayangkan. Data verifikasi bersifat internal: tidak ditampilkan kepada penyewa, dan tidak dijadikan lencana pada halaman properti.
06. Data bantuan dan laporan
Ketika kamu menghubungi bantuan atau melaporkan masalah — mengenai properti, pemilik, penyewa, atau pembayaran — kami menyimpan isi pesanmu, lampiran atau bukti yang kamu sertakan, dan riwayat penanganannya. Data itu digunakan untuk menyelesaikan laporan tersebut, dan dapat kami sampaikan kepada pihak lain yang terlibat sejauh diperlukan untuk menyelesaikannya. Laporan yang masih terbuka menahan penutupan akun, karena menutup akun di tengah laporan akan menghilangkan pihak yang sedang ditanyai.
07. Bagaimana data digunakan
Data digunakan untuk menyediakan layanan yang kamu minta: menampilkan hasil pencarian, memproses pemesanan, meneruskan informasi yang diperlukan kepada pemilik properti, memproses pembayaran, memberikan dukungan pelanggan, menjaga keamanan platform, dan memenuhi kewajiban hukum yang berlaku. Kami tidak menjual data pribadi kamu.
08. Berbagi data dengan pihak lain
Data hanya dibagikan sejauh diperlukan, kepada kategori penerima berikut: • Pemilik properti — hanya data yang diperlukan untuk memproses pemesanan yang kamu ajukan pada properti tersebut. • Penyedia pembayaran berlisensi — untuk memproses pembayaran dan pengembalian dana. • Penyedia infrastruktur teknis — untuk menjalankan situs, basis data, dan pengiriman pesan. • Otoritas yang berwenang — apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan. Penyedia layanan yang kami gunakan saat ini: • Supabase — basis data, autentikasi akun, dan penyimpanan berkas yang kamu unggah. • Google — Masuk dengan Google, serta layanan Google Play pada perangkat Android. • Netlify — hosting situs web ini. • Resend — pengiriman email autentikasi, misalnya tautan verifikasi dan atur ulang kata sandi. • Xendit — penyedia pembayaran berlisensi. Belum aktif di produksi: integrasi pembayaran belum dinyalakan, sehingga saat ini belum ada data pembayaran yang dikirim kepada mereka. Bagian ini diperbarui ketika pembayaran dibuka. Di luar itu, data hanya dibagikan kepada pemilik properti sejauh diperlukan untuk memproses pemesananmu, dan kepada otoritas yang berwenang apabila diwajibkan peraturan.
09. Penyimpanan dan keamanan
Data disimpan selama masih diperlukan untuk tujuan yang diuraikan di atas dan selama diwajibkan oleh peraturan yang berlaku — misalnya catatan transaksi yang harus disimpan untuk keperluan pembukuan dan penyelesaian sengketa. Kami menerapkan langkah pengamanan yang wajar untuk melindungi data, termasuk pembatasan akses internal dan transmisi terenkripsi. Kami tidak mencantumkan angka retensi yang tetap untuk setiap kategori, karena yang menentukan bukan hitungan hari melainkan tujuannya: • Data akun dan profil disimpan selama akunmu aktif. Setelah penghapusan akun diselesaikan, data pengenal dikosongkan sebagaimana diuraikan di bawah. • Berkas yang kamu unggah — foto properti, dokumen verifikasi — tidak ikut terhapus otomatis saat akun ditutup; penghapusannya diminta terpisah. Alasannya dijelaskan di halaman Penghapusan Akun. • Catatan pemesanan, pembayaran, dan audit disimpan selama diwajibkan untuk pembukuan, perpajakan, dan penyelesaian sengketa, meskipun akun sudah ditutup. • Bukti persetujuan dokumen hukum disimpan selama masih dapat menjadi dasar hubungan hukum di antara kita. • Log teknis disimpan hanya selama diperlukan untuk keamanan dan keandalan layanan. Apabila peraturan yang berlaku menetapkan jangka waktu yang lebih panjang, jangka waktu itulah yang berlaku.
10. Hak kamu atas data
Kamu berhak meminta akses terhadap data pribadi yang kami simpan tentang kamu, meminta perbaikan data yang tidak akurat, meminta penghapusan data yang tidak lagi diperlukan, dan menarik persetujuan yang sebelumnya kamu berikan. Untuk menggunakan hak tersebut, hubungi support@pergicosan.com. Kami dapat meminta informasi tambahan untuk memastikan permintaan benar-benar berasal dari kamu. Sebagian data mungkin tetap kami simpan apabila diwajibkan oleh peraturan yang berlaku, misalnya catatan transaksi.
11. Penghapusan akun
Kamu dapat mengajukan penghapusan akun dari dalam aplikasi, pada menu Profil di bagian data dan privasi. Penghapusan tidak terjadi seketika: permintaan dicatat lalu ditinjau, dan tidak dapat diproses selama masih ada kewajiban berjalan — misalnya pemesanan yang belum selesai, pencairan dana yang masih diproses, laporan yang masih terbuka, atau listing yang masih tayang. Setelah diselesaikan, data pengenal pada profilmu dikosongkan — nomor telepon dan foto profil dihapus, nama tampilan diganti penanda — dan akun ditandai telah dihapus sehingga tidak dapat lagi digunakan untuk memesan atau melapor. Catatan pemesanan, pembayaran, dan audit tetap ada sebagai catatan bisnis, dan catatan itu masih tertaut pada akun yang sama. Penutupan akun tidak memutus tautan tersebut. Penjelasan lengkapnya, termasuk apa yang tidak ikut terhapus, ada di halaman Penghapusan Akun.
12. Perubahan kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui seiring berkembangnya layanan. Versi yang berlaku selalu tersedia di halaman ini beserta tanggal berlakunya. Perubahan yang bersifat material akan kami informasikan sebelum berlaku.
13. Menghubungi kami
PT PERGI COSAN ID Gg Bento Pauliun Kaliwaru, Condong Catur, Depok, Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta 55283, Indonesia Email: support@pergicosan.com Telepon: 0878-3022-6641