Legal
Informasi Pembayaran
Halaman ini menjelaskan bagaimana pembayaran di PERGI COSAN bekerja: di mana pembayaran dilakukan, siapa yang memprosesnya, dan kapan sebuah pembayaran dianggap selesai.
Tanggal berlaku belum ditetapkan
01. Pembayaran dilakukan di aplikasi, bukan di situs ini
Situs PERGI COSAN adalah kanal pencarian dan informasi properti. Situs ini tidak menerima pembayaran, tidak menampilkan kode pembayaran, dan tidak memiliki halaman pembayaran. Pemesanan kamar beserta pembayarannya dilakukan di aplikasi PERGI COSAN untuk Android. Halaman mana pun di web yang mengaku sebagai halaman pembayaran PERGI COSAN bukan milik kami.
02. Siapa yang memproses pembayaran
Pembayaran diproses melalui penyedia jasa pembayaran berlisensi yang bekerja sama dengan PT PERGI COSAN ID. Penyedia itulah yang menerima dana, memverifikasi keberhasilan pembayaran, dan meneruskan konfirmasinya kepada sistem kami. PERGI COSAN tidak menyimpan nomor kartu, kode CVV, maupun kredensial perbankan kamu. Data tersebut dimasukkan pada halaman milik penyedia pembayaran, bukan pada situs atau aplikasi kami.
03. Metode pembayaran
Aplikasi menampilkan metode pembayaran yang benar-benar dapat digunakan pada saat kamu memesan. Kategori yang didukung platform mencakup transfer melalui virtual account bank, QRIS, dompet digital, pembayaran tunai di gerai ritel, serta kartu debit dan kredit. Metode pembayaran yang tersedia dapat berbeda berdasarkan status layanan dan ketersediaan penyedia pembayaran. Daftar yang kamu lihat di aplikasi adalah daftar yang berlaku untuk pemesananmu; halaman ini tidak menjanjikan bahwa suatu metode selalu tersedia. Setiap metode memiliki batas nominal minimum dan maksimum yang ditetapkan penyedia pembayaran. Apabila nominal pemesananmu berada di luar batas suatu metode, aplikasi tidak menawarkan metode tersebut.
04. Jangan membayar ke rekening pribadi
Seluruh pembayaran sewa yang dilindungi PERGI COSAN berjalan melalui aplikasi bersama penyedia pembayaran resmi. Kami tidak pernah meminta transfer ke rekening pribadi, baik yang mengatasnamakan pemilik properti maupun yang mengatasnamakan karyawan PERGI COSAN. Pembayaran di luar kanal resmi berada di luar jangkauan kami: tidak dapat kami verifikasi, tidak dapat kami hubungkan dengan pemesananmu, dan tidak dapat kami bantu apabila terjadi sengketa. Apabila ada pihak yang meminta transfer ke rekening pribadi dengan mengatasnamakan PERGI COSAN, laporkan kepada kami di pergicosanofficial@gmail.com.
05. Kapan pembayaran dianggap selesai
Sebuah pembayaran dianggap selesai hanya setelah penyedia pembayaran mengonfirmasikannya kepada sistem kami. Konfirmasi itulah yang mengubah status pemesananmu — bukan tampilan layar, dan bukan kembalinya kamu ke aplikasi. Karena itu, setelah membayar di aplikasi dompet digital, di aplikasi bank, atau di gerai, kembalilah ke aplikasi PERGI COSAN dan periksa status pemesanan. Konfirmasi sebagian metode tidak seketika, sehingga status dapat berubah beberapa saat kemudian. Apabila dana sudah terpotong tetapi status pemesanan tidak berubah dalam waktu yang wajar, hubungi kami di pergicosanofficial@gmail.com dengan menyertakan nomor pemesanan dan bukti pembayaran.
06. Harga dan biaya
Harga sewa ditetapkan oleh pemilik properti. Seluruh biaya yang berlaku untuk suatu pemesanan ditampilkan pada rincian pembayaran sebelum kamu membayar, dan tidak ada biaya yang ditambahkan setelah pembayaran diselesaikan tanpa persetujuanmu. Besaran biaya layanan platform dan perlakuan pajak diuraikan pada Syarat & Ketentuan.
07. Pengembalian dana
Pengembalian dana diproses melalui penyedia pembayaran yang digunakan saat pembayaran, dan dikembalikan ke metode pembayaran asal. PERGI COSAN tidak melakukan pengembalian dana secara tunai maupun melalui transfer pribadi. Ketentuan lengkapnya dijelaskan pada Kebijakan Pembatalan & Pengembalian Dana.
08. Pertanyaan tentang pembayaran
PT PERGI COSAN ID Gg Bento Pauliun Kaliwaru, Condong Catur, Depok, Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta 55283, Indonesia Email: pergicosanofficial@gmail.com Telepon: 0878-3022-6641